Privacidad y Cookies

En EnjoySea.COM trabajamos día a día muy duro para siempre mantener una privacidad de toda la información personal que utilices dentro de nuestra plataforma, por ello agradecemos tu confianza depositada en nosotros. En esta sección te explicamos cómo procesamos tu información personal y cómo usamos las cookies y también tienes a tu disposición el email de customerservice@enjoysea.com para resolver cualquier duda o consulta sobre tus datos privados y su tratamiento.

EnjoySea.COM ofrece servicios online de actividades náuticas y alquiler de barcos a través de sus propias páginas web y aplicaciones para móviles, así como también de otras plataformas online, como páginas web de afiliados y redes sociales. La siguiente información es aplicable a todas estas plataformas. EnjoySea.COM puede modificar la política de privacidad y cookies de vez en cuando, así que es recomendable visitar esta página regularmente para estar al día sobre las actualizaciones. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad y cookies, debería dejar de usar nuestros servicios.

Privacidad

¿Qué tipo de información personal utiliza EnjoySea.COM?

– Nombre completo

– Dirección

– Número de teléfono

– Datos de pago

Cada vez que visites nuestras páginas web, aunque no hagas ninguna reserva, podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, el navegador que utilizas e información sobre el sistema operativo de tu ordenador, la versión de la aplicación, la configuración del idioma y las páginas que se te han mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen tu dispositivo, como las características y la configuración específica del dispositivo, y las coordenadas de latitud/longitud. Cuando haces una reserva, nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web la has realizado. También podemos recibir información sobre ti cuando utilizas ciertos servicios de redes sociales.

¿Por qué EnjoySea.COM recopila, utiliza y comparte tus datos personales?

  • Reservas: Datos personales para gestionar la reserva.
  • Atención al cliente: Contamos con un servicio de atención al cliente de 24 horas al día y un servicio de atención a través de email (customerservice@enjoysea.com) y en las Redes Sociales.
  • Comentarios de los clientes: Para EnjoySea.COM la opinión de nuestros clientes sobre cada actividad o alquiler es fundamental para valorar cada servicio.
  • Administración de la cuenta: Podrás tener una cuenta propia dentro de nuestra página web para que accedas a nuestro programa de fidelización y obtener grandes ofertas y descuentos, así mismo, podrás tener una gestión integral privada de cada reserva.
  • Acciones de marketing: También podemos utilizar tus datos para desarrollar acciones de marketing, tal y como permite la ley. Por ejemplo:

o Cuando haces una reserva con nosotros o creas una cuenta, podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte noticias sobre productos y servicios similares relacionados con los viajes. Con tu consentimiento (si la ley local obliga a que haya consentimiento), podemos enviarte newsletters por e-mail regularmente. Puedes elegir que te las enviemos o no, o darte de baja de estas  comunicaciones publicitarias en cualquier momento haciendo clic en el enlace Darse de baja que aparece en todas las newsletters. También puedes gestionar tus suscripciones desde tu cuenta (si has creado una).

o De acuerdo con la información que has compartido con nosotros, podemos mostrarte ofertas personalizadas en la página web de Booking.com, en las aplicaciones para móviles o en webs de terceros, incluidas las de las redes sociales. Estas pueden ser ofertas de reservas que puedes realizar directamente en la página web de EnjoySea.COM , ofertas de terceros o productos que pensamos que pueden ser de tu interés.

o Si creemos que hay alguna oferta que puede interesarte, podemos ponernos en contacto contigo por teléfono.

  • Detección y prevención del fraude: Podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.
  • Mejoras de nuestros servicios: Por último, utilizamos información personal para fines analíticos, mejoras en nuestros servicios, mejoras en la experiencia del cliente y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros servicios online de viajes.

¿Cómo utiliza EnjoySea.COM las redes sociales?

Utilizamos las redes sociales para promocionar los alojamientos de nuestros colaboradores y para publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios servicios. Por ejemplo, hemos integrado plugins de las redes sociales en la página web de EnjoySea.COM Tenemos presencia en todos los canales sociales con publicaciones todos los días donde ofrecemos un nuevo canal de atención al cliente para resolver sus dudas o consultas.

Así mismo desarrollamos acciones de marketing online para promocionar todas las ofertas disponibles en nuestra página web.

¿Cómo comparte EnjoySea.COM tus datos con terceros?

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros.

El alojamiento que has reservado: Para completar tu reserva, necesitamos compartir con el alojamiento que has reservado algunos datos importantes, como tu nombre, tus datos de contacto, tus datos de pago, los nombres de las personas que viajan contigo y las preferencias que has indicado en el momento de hacer la reserva. Booking.com o el alojamiento pueden usar estos datos para informarte sobre ofertas personalizadas relacionadas con esta reserva.

Compartimos tus datos también con nuestra oficina central situada en Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España.

  • Proveedores de servicios externos: Podemos utilizar proveedores de servicios (como procesadores de datos) para procesar tu información personal, solamente en nuestro nombre. Este procesamiento de datos se realiza con el fin de facilitar el pago de las reservas, enviar material publicitario o para facilitar los servicios de análisis.
  • Autoridades competentes: Podemos compartir tu información personal con los organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.
  • Nuestros socios de negocio: Trabajamos con socios de negocio en todo el mundo para distribuir o hacer publicidad de los alojamientos y ayudar a nuestros socios de negocio a distribuir y a hacer publicidad de servicios relacionados con los viajes.

¿Cómo utiliza EnjoySea.COM los dispositivos móviles?

Tenemos apps gratuitas para una gran variedad de dispositivos móviles y utilizamos versiones de nuestra página web optimizadas para móvil. Estas apps y páginas web para móviles procesan tus datos personales de una manera muy similar a la página web, y también te permiten utilizar los servicios de localización para encontrar hoteles a tu alrededor.

Con tu consentimiento, podemos enviarte notificaciones push con información sobre tu reserva.

¿Cómo utiliza EnjoySea.COM los comentarios de los clientes y la información que compartes con nosotros sobre los destinos?

Después de tu estancia en cualquier alojamiento que hayas reservado con nosotros, te invitaremos a escribir un comentario. En esta invitación podemos pedirte información sobre el alojamiento, los alrededores y el destino. Si no quieres que tu nombre aparezca en el comentario, puedes utilizar tu nombre de usuario (lo puedes escoger en tu cuenta) o puedes mostrarlo online de forma anónima.

Cuando indiques si un comentario de un cliente es útil o no, añadiremos esa información a los comentarios de otros clientes para ordenarlos y darles prioridad.

Podemos utilizar la información de tus listas o la información que compartes con nosotros sobre los destinos para ayudar a otros viajeros a encontrar el lugar perfecto.

Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña cantidad de información almacenada por las páginas web en tu ordenador o en tu dispositivo móvil. Esta Política de Privacidad y Cookies es aplicable a las cookies y a las tecnologías similares (de ahora en adelante, “cookies”).

¿Por qué se utilizan cookies?

Las cookies permiten que se te reconozca como el mismo usuario en las distintas páginas de un sitio web.

¿Todas las cookies tienen la misma función?

No, hay diferentes tipos de cookies y se utilizan para diferentes propósitos. Las cookies se pueden diferenciar por función, duración y quién las almacena en una página web.

¿Cómo se usan las cookies?

Nuestra página web utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas: Intentamos ofrecer a nuestros usuarios una página web avanzada y fácil de usar que se adapte automáticamente a sus necesidades y deseos. Para conseguirlo, utilizamos cookies técnicas para mostrarte nuestra página web, hacer que funcione correctamente, crear tu cuenta de usuario, iniciar tu sesión y gestionar tus reservas. Estas cookies técnicas son absolutamente necesarias para que nuestra página web funcione correctamente.
  • Cookies funcionales: También utilizamos cookies funcionales para recordar tus preferencias y para ayudarte a utilizar nuestra página web de una forma eficiente y efectiva. Por ejemplo, recordamos tu moneda e idioma preferidos, tus búsquedas y los alojamientos que has consultado.

Estas cookies funcionales no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestra página web, pero le añaden funcionalidad y mejoran tu experiencia como usuario.

  • Cookies analíticas: Utilizamos estas cookies para entender cómo utilizan la página web nuestros usuarios, detectar qué funciona y qué no, optimizar y mejorar la página web y asegurarnos de que nuestros usuarios siguen considerando nuestra página web interesante y relevante. Los datos que recogemos incluyen las páginas web que has visitado, páginas de referencia/salida en las que has entrado y salido, tipo de plataforma que utilizas, información de fecha/hora y datos como el número de clics que has hecho en una página determinada, movimientos de ratón y desplazamientos, palabras de búsqueda que utilizas, y texto que escribes cuando utilizas nuestra página web.

También utilizamos las cookies analíticas como parte de nuestras campañas de publicidad online para ver cómo los usuarios interactúan con nuestra página web después de que se les haya mostrado un anuncio online, donde también pueden aparecer anuncios de páginas web de terceros. Sin embargo, no sabremos quién eres porque la información que obtenemos es anónima. Nuestros socios de negocio también pueden usar cookies analíticas para saber si sus clientes aprovechan las ofertas de alojamiento integradas en sus páginas web.

  • Cookies publicitarias: Usamos nuestras cookies y las de terceros para mostrarte anuncios personalizados en nuestras páginas y en otras páginas web. Esta forma de publicidad se llama “retargeting” y se basa en la actividad, como por ejemplo los destinos que has buscado o los  alojamientos que has consultado, así como los precios que se te han mostrado. Las cookies publicitarias también pueden ser usadas por terceros para mostrar sus productos y servicios en nuestra página web.

¿ EnjoySea.COM utiliza cookies publicitarias y cookies analíticas de terceros?

Sí, Booking.com utiliza los servicios de empresas online reconocidas y de confianza dedicadas a la publicidad y al marketing. Booking.com también puede utilizar proveedores externos para fines analíticos. Estas empresas necesitan introducir cookies para habilitar sus servicios.

Nuestros proveedores se comprometen a concienciar a los consumidores y a establecer un comercio responsable y unos buenos estándares y prácticas en la gestión de datos.

Para controlar los datos que se recogen para fines analíticos por parte de Google Analytics, es posible que quieras visitar el siguiente enlace:Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Seguridad

¿Qué métodos de seguridad utiliza EnjoySea.COM para salvaguardar tu información personal?

De acuerdo con la legislación europea sobre protección de datos, utilizamos unos métodos de seguridad estrictos para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de información personal.

Con el objetivo de proteger y salvaguardar los datos personales que nos has facilitado, hemos implementado procedimientos y sistemas de negocio  apropiados. Además, utilizamos métodos de seguridad y restricciones físicas  técnicas para acceder y utilizar la información personal de nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a la información personal para llevar a cabo su trabajo.

Los datos de tu tarjeta de crédito, siempre que sean necesarios para hacer la reserva, se guardan durante un máximo de 10 días. Pasado este periodo de tiempo, los datos de tu tarjeta de crédito se eliminarán permanentemente de nuestro sistema o se guardarán encriptados con el fin de detectar posibles fraudes. Si has decidido guardar los datos de tu tarjeta de crédito en tu cuenta personal, la información de tu tarjeta permanecerá encriptada en nuestro sistema excluyendo los últimos cuatro dígitos del número.

Menores de edad

Los servicios que ofrece EnjoySea.COM no van dirigidos a personas menores de 18 años. El uso de nuestros servicios solo es posible con el consentimiento legítimo de un progenitor o un tutor. Si recibimos información de una persona menor de 18 años, nos reservamos el derecho de eliminarla.

Comunicaciones directas:

Facilitamos la comunicación directa entre los alojamientos y los clientes. Para más información lee "¿Cómo procesa EnjoySea.COM las comunicaciones directas entre tú y el alojamiento que has reservado?" En casos de disputas relacionadas con la reserva, podremos dar al alojamiento, bajo petición, información sobre el proceso de reserva. Por ejemplo, una copia de la confirmación de tu reserva como prueba de la realización de la reserva.

¿Cómo procesa EnjoySea.COM las comunicaciones directas entre tú y el alojamiento que has reservado?

EnjoySea.COM te ofrece tanto a ti como a los alojamientos diferentes maneras de comunicaros sobre las reservas existentes. Por motivos de seguridad, EnjoySea.COM tiene un sistema automatizado que escanea todas las comunicaciones para comprobar que no haya contenido malicioso. Esto incluye spam y limita ciertos tipos de archivos, como: .zip, .rar y .exe. Cualquier tipo de información delicada, como los números de tarjetas de crédito, aparecerá encriptado.

Contacto

¿Cómo puedes controlar la información personal que has facilitado a Booking.com?

Siempre tienes derecho a revisar la información personal que tenemos sobre ti. Si quieres solicitar un listado general de tus datos personales, envíanos un e-mail a customerservice@enjoysea.com. Indica en el asunto del e-mail “Solicitud de información personal” e incluye una copia de tu documento de identidad para ayudarnos a prevenir que personas no autorizadas accedan a tus datos personales.

¿Quién se responsabiliza de procesar la información personal en la página web y en las apps de Booking.com?

La sede social de EnjoySea.COM se Calle Panama, 3, 38009 Santa Cruz de Tenerife Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, puedes enviar un e-mail a customerservice@enjoysea.com.

Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por  correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas ("el sitio web") y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Estas páginas, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos online que proporcionan a través de este sitio web (el “servicio”) pertenecen y son gestionadas y suministradas por Booking.com BV ("EnjoySea.COM ", "nos", "nosotros” o "nuestro"). Solo pueden ser utilizadas

con fines personales y no comerciales, conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.

1. Ámbito de nuestro servicio

A través de este sitio web, nosotros (EnjoySea.COM y sus afiliados) proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual todos los tipos de alojamiento temporal. Al llevar a cabo una reserva mediante EnjoySea.COM , estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el establecimiento en el que has reservado. Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y elestablecimiento, trasmitiendo los datos de la reserva al establecimiento y  enviándote un correo electrónico de confirmación en representación del  establecimiento.

2. Precios, tarifas tachadas y precio mínimo garantizado

Los precios que aparecen en nuestro sitio web son muy competitivos. Todos los precios del sitio web de EnjoySea.COM son por actividad y unidad de barco, y se muestran con IVA y otros impuestos incluidos (sujetos a cambio de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación. El propietario cargará los impuestos correspondientes en caso de no-show o como cargo por cancelación. El cambio de monedas sólo tiene valor informativo. No muestra una cantidad precisa ni actualizada, puesto que los tipos de cambio pueden variar. Los errores evidentes (erratas incluidas) no son vinculantes. Todas las ofertas especiales y promociones están marcadas como tal.

3. Privacidad y cookies

Booking.com respeta tu privacidad. Consulta nuestra política de privacidad y cookies para obtener más información.

4. Servicio gratuito

Nuestro servicio es gratuito porque, a diferencia de otros, no cobramos por nuestro servicio ni añadimos suplementos (de reserva) al precio de las habitaciones. Los proveedores de Alojamiento pagan una comisión (un porcentaje pequeño del precio de la habitación) a EnjoySea.COM después de que el cliente se haya alojado en (y haya pagado) el alojamiento.

5. Tarjeta de crédito o transferencia bancaria

En algunos casos, hay establecimientos que ofrecen la posibilidad de pagar las reservas (en su totalidad o de forma parcial, según las condiciones de pago del establecimiento) al establecimiento durante el proceso de reserva mediante un sistema de pago seguro online (siempre que tu banco lo ofrezca y lo soporte). El pago se procesa de forma segura directamente desde tu tarjeta de crédito/débito o desde tu cuenta a la cuenta del establecimiento mediante un procesador de pago externo.

En el caso de algunas tarifas (no reembolsables) u ofertas especiales, el establecimiento puede requerir que el pago se realice por adelantado mediante transferencia bancaria (si está disponible) o mediante tarjeta de crédito. En ese caso, tu tarjeta de crédito puede ser pre-autorizada o se le puede realizar algún cargo (a veces sin opción a reembolso) una vez hecha la reserva. Por favor, consulta minuciosamente la información de la habitación para conocer las condiciones especiales antes de realizar la reserva.

En caso de fraude o uso no autorizado de la tarjeta de crédito por parte de terceros, la mayoría de bancos y empresas emisoras de tarjetas de crédito cubren todos los gastos resultantes de dicho fraude o mal uso, que en ocasiones puede estar sujeto a una cantidad deducible (normalmente de 50 EUR o el equivalente en la moneda local). En caso de que la empresa emisora de la tarjeta de crédito o el banco te cargue a ti dicha cantidad deducible debido a transacciones no autorizadas resultantes de una reserva realizada en nuestro  sitio web, te abonaremos dicha cantidad (hasta un máximo de 50 EUR o el equivalente en la moneda local). Para poder indemnizarte, informa de este fraude a la empresa emisora de tu tarjeta de crédito (según sus normas y procedimientos de información) y ponte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico (customers@EnjoySea.COM). En el asunto del correo, escribe “fraude tarjeta de crédito” y facilítanos pruebas del cargo de la cantidad deducible (p.ej: política de la empresa emisora de la tarjeta de crédito). Esta indemnización se aplica a las reservas realizadas mediante tarjeta de crédito utilizando el servidor seguro de Booking.com y al  uso no autorizado de tu tarjeta de crédito en el servidor seguro, por falta o negligencia nuestra, del cual tú no seas responsable.

6. Cancelación y no show (no presentado)

Al realizar una reserva en un establecimiento/empresa, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales (entrega) del establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Aquí se incluyen los servicios y/o productos ofertados por el establecimiento (consulta los términos y condiciones de entrega directamente en dicho establecimiento). Las condiciones generales de cancelación y no show de cada establecimiento están a tu disposición en nuestro sitio web, tanto en las páginas de información del establecimiento como  durante el proceso de reserva y en el e-mail de confirmación. Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.

En caso de no show (no presentado) o cancelaciones con cargos, se puede aplicar el impuesto turístico de la ciudad. Consulta los datos de cada habitación para ver las condiciones antes de realizar la reserva. Ten en cuenta que una reserva que requiera el pago de un depósito o el pago por adelantado (total o parcial) puede ser cancelada (sin necesidad de aviso previo) en el momento en el que (el resto de) las cantidades pendientes de pago no puedan ser cobradas en su totalidad en la fecha pertinente, de acuerdo con las condiciones de pago del establecimiento y las condiciones de la reserva. Los retrasos en el pago, los datos bancarios erróneos, los datos de las tarjetas de crédito o débito, las tarjetas de crédito o débito no válidas o con saldo insuficiente son de tu responsabilidad y podrías no beneficiarte de la devolución o reembolso del pago por adelantado (en alojamientos no reembolsables) si se diera alguno de estos casos, a menos que el establecimiento así lo acepte o permita en sus condiciones de cancelación y pago por adelantado.

Si deseas revisar, modificar o cancelar tu reserva, consulta el e-mail de confirmación y sigue las instrucciones indicadas. Ten en cuenta que se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación, pago (por adelantado) y no show (si no te presentas) del establecimiento o que podrías no beneficiarte de la devolución de la cantidad pagada (por adelantado). Te recomendamos que leas dichas condiciones con detenimiento antes de realizar la reserva y que recuerdes hacer los pagos posteriores a tiempo ya que pueden ser necesarios para la reserva.

Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) al alojamiento, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu habitación o te carguen el suplemento por no presentarte. Si lo necesitas, nuestro departamento de atención al cliente puede ayudarte a informar al alojamiento. Booking.com no se hace responsable de las consecuencias que pueda tener tu retraso, o de cualquier cancelación o cargo por no presentarte que pueda realizar el alojamiento.

7. Correspondencia y comunicación (adicional)

Al hacer una reserva, aceptas recibir (i) un e-mail, que podemos enviarte poco antes de tu fecha de llegada, donde encontrarás información sobre el destino y otros datos y ofertas (entre ellas ofertas de terceros, siempre y cuando hayas aceptado recibirlas), que sean relevantes para tu reserva y destino. También aceptas recibir (ii) un e-mail, que podemos enviarte después de tu estancia en el establecimiento, invitándote a completar un formulario de opinión. Consulta  nuestra política de privacidad y cookies para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.

Booking.com se exime de cualquier responsabilidad en relación con cualquier comunicación con el alojamiento en o a través de su plataforma. No obtendrás ningún derecho de ninguna petición a, o comunicación con el alojamiento o (cualquier forma de) acuse de recibo de cualquier comunicación o petición. Booking.com no puede garantizar que el alojamiento (debida y oportunamente) reciba/lea, cumpla con, ejecute o acepte cualquier petición o comunicación. Con el objetivo de completar y asegurar tu reserva adecuadamente, necesitas usar una dirección de e-mail correcta. No nos hacemos responsables de (ni tenemos ninguna obligación de verificar) ningún error o fallo ortográfico en la dirección de e-mail ni de ningún número de teléfono (móvil) o número de tarjeta de crédito que sea impreciso o erróneo.

8. Ranking, programa de alojamientos preferentes, estrellas y comentarios

La clasificación de los establecimientos que aparece por defecto en nuestro sitio web es por Recomendados (o similares) y lo llamamos "ranking por defecto". También ofrecemos otras formas de clasificar los establecimientos. El ranking por defecto se crea a través de un sistema automático de clasificación (algoritmo) y se basa en diversos criterios.  Los comentarios pueden (a) visualizarse en la página de información del establecimiento en nuestro sitio web con el fin de compartir tu opinión sobre el nivel del servicio y la calidad del establecimiento con (futuros) clientes.

Booking.com también los puede (b) utilizar (de forma parcial o completa) según su criterio (ej. para marketing, promoción o mejora del servicio) en nuestro sitio web o en plataformas sociales, newsletters, ofertas especiales, aplicaciones u otros canales utilizados o que sean propiedad de EnjoySea.COM. Nos reservamos el derecho de adaptar, rechazar o eliminar los comentarios que creamos oportunos. Los comentarios tienen la consideración de una encuesta y no incluyen ofertas comerciales, invitaciones ni incentivos de ningún tipo.

9. Exención de responsabilidad

Conforme a las limitaciones indicadas en estos términos y condiciones, y en la medida que esté permitido por la ley, solo nos hacemos responsables de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios, hasta una cantidad total del coste total de tu reserva, como se indica en el correo electrónico de confirmación (ya sea por un suceso o por una serie de sucesos).

Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, subsidiarios, mpresas afiliadas, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del sitio web y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y clasificaciones) del establecimiento en nuestro sitio web; (iii) servicios prestados o productos ofertados por el establecimiento u otros socios de negocio; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro sitio web; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al establecimiento o a otros socios de negocio (incluyendo cualquiera de sus empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) estén disponibles, se oferten o promocionen en o a través de nuestra página web, incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control. Tanto si el alojamiento en el que te alojas te cobra (o te ha cobrado) por tu habitación como si nosotros facilitamos el pago del precio de la habitación, aceptas que el alojamiento es, a todos los efectos, el responsable de la recogida, retención, envío y pago de los impuestos aplicables sobre el precio total de la habitación a las autoridades fiscales pertinentes. Booking.com no es responsable del envío, recogida, retención o pago de los impuestos sobre el precio total de la habitación a las autoridades fiscales pertinentes.

Al subir fotos u otras imágenes a nuestro sistema (por ejemplo, al enviar un comentario) certificas, garantizas y confirmas que estás en posesión del copyright de la foto/imagen y que estás de acuerdo con que EnjoySea.COM utilice dicha foto o imagen en sus webs (móviles), apps y materiales promocionales (online y offline), así como en cualquier publicación que Booking.com considere apropiada. Estás garantizando a EnjoySea.COM un derecho no-exclusivo, universal, irrevocable, incondicional y permanente, así como la licencia para utilizar, reproducir, mostrar, hacer reproducir, distribuir, sublicenciar, comunicar y facilitar las fotos/imágenes en la forma que EnjoySea.COM considere apropiada. Al subir estas fotos/imágenes, la persona que las sube acepta la responsabilidad legal y moral sobre todas y cada una de las reclamaciones legales realizadas por un tercero (incluyendo, pero no limitándose a, los propietarios de los alojamientos) a raíz del uso y publicación de las fotos/imágenes por parte de EnjoySea.COM no posee ni avala de forma alguna las fotos/imágenes que se suben. La veracidad, validez y derecho de uso de todas las fotos/imágenes la asumirá la persona que ha subido la foto, y nunca será responsabilidad de EnjoySea.COM niega cualquier responsabilidad u obligación sobre las fotografías publicadas. La persona que ha subido las fotos garantiza que las fotos/imágenes no contienen ningún virus, troyano o archivos infectados, así como ningún material pornográfico, ilegal, obsceno, ofensivo, censurable o inapropiado, y que no infringe los derechos (de propiedad intelectual, de copyright o de privacidad) de terceros. Cualquier foto/imagen que no cumpla con los requisitos mencionados no será publicada y/o puede ser eliminada por EnjoySea.COM en cualquier momento y sin previo aviso.

EnjoySea.COM se reserva el derecho de utilizar las fotografías aceptadas en su plataforma para comunicaciones en Redes sociales, web o newsletter y marketing online en general.

10. Derechos de propiedad intelectual Si no se indica lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o utilizado en nuestro sitio web y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestro sitio web pertenecen a EnjoySea.COM , sus proveedores o distribuidores.

EnjoySea.COM se reserva exclusivamente la propiedad de todos los derechos, título e interés en (todos los derechos de propiedad intelectual de) (la apariencia (incluyendo la infraestructura) de) la página web donde el servicio tiene disponibilidad (incluyendo los comentarios de los clientes y el contenido traducido), y no tienes derecho a copiar, recopilar, enlazar a, publicar, promocionar, vender, integrar, utilizar, combinar o utilizar el contenido (incluidas las traducciones y los comentarios de los clientes) o nuestra marca sin un permiso por escrito nuestro. En la medida que quieras usar (completamente o  parcialmente) nuestro contenido (traducido) (incluyendo los comentarios de los clientes) o seas propietario de cualquier derecho de propiedad intelectual de la página web o cualquier contenido (traducido) o comentarios de los clientes, por la presente, transfieres y cedes todos los derechos de propiedad intelectual a Booking.com. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluyendo el copyright y el derecho de base de datos).

11. Miscelánea

En la medida en que lo permita la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación holandesa, y cualquier controversia que surja por estos términos y condiciones generales o por nuestros servicios se presentará únicamente ante los tribunales competentes de Ámsterdam, en los Países Bajos.

La versión original en inglés de estos términos y condiciones ha sido traducida a otros idiomas. La versión traducida es una traducción de cortesía y no oficial, por lo tanto no se pueden extraer derechos de la traducción. En caso de disputa sobre el contenido o la interpretación de los términos y condiciones, así como en el supuesto de conflictos, contradicciones o discrepancias entre la versión en inglés y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en inglés de estos términos prevalece y es concluyente en la medida en que esté permitido por la ley. Podrás consultar la versión en inglés en nuestro sitio web (seleccionando el idioma) o pedirnos por escrito que te la enviemos. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos términos y condiciones.

12. Sobre Booking.com y las empresas filiales EnjoySea.COM se encuentra con su sede social en Calle Panama, 3, 38009

Santa Cruz de Tenerife